调查说明
当您与您的父母沟通联系，您会提笔写信吗？当您向您的恋人表示爱意，您会提笔写信吗？当您嘱咐您的孩子，您会提笔写信吗？当您拥有了固定电话、手机、电脑，您还会提笔写信吗？
在解放日报社会调查中心和神州调查公司最近在本市组织的抽样调查中，许多受访者表示，现代通信让人们交往的空间扩大，手段增加，效率提高，但他们仍不能割舍亲友间手写书信所承载的浓浓情谊。
本次调查采用多段分层抽样，样本分布于上海市的19个区，共抽取有效样本900份；男女比率控制在1：1；年龄分布在17岁至70岁。
本报告中提及的书信，均指私人信件，公函和商业信函不在本次调查范围之内。
您最近可曾提笔写信
关键提示：一年以上没有写过传统书信的人占被访人群的85％
与亲友沟通联系选择提笔写信的人只有2.2％
人类诞生之时，就伴生着人与人的交流。随着社会的进步，人们交流的范围越来越大，但即使是在现代，在上海这样的大都市，据最新的调查显示，人们平时交往的对象，最多的还是家人，有57.8%的受访者选择了这一选项，其次是朋友和亲戚。千百年来，手写书信作为一种最常用的联络方式，在人们日常生活中发挥着巨大的作用。尺牍之间，传递的不仅仅是信息，更是无限的情谊。
然而，曾几何时，随着电话、手机、网络等现代通信方式的普及，书信却离我们渐行渐远，蓦然回首，发现“书信”已经是久违的“奢侈品”了。本次调查显示，一年以上没有提笔写信的人占被访人群的85％，只有5.5%的受访者表示在最近3个月里提笔写过书信。当被问及“如果您遇到当面难以开口说的事情，您会采取何种方式交流”时，只有9.3％的人选择提笔写信，而选择打电话、手机和发短信方式的人却达62.9％之多。此外，对于和亲友的交流方式，选择打电话、手机和发短信的比率分别占87.2％、41％和23.8％，而选择提笔写信的人却只有2.2％（见图）。
相关分析表明：年龄和学历与人们使用不同的通信手段有着很大关系。
35岁以下人群当中使用手写书信，甚至使用固定电话的比率最低，而使用手机和短信的比率最高。大专学历以上的受访者使用固定电话的比率要低于大专学历以下的受访者，而使用手机和短信的比率要高于大专学历以下的受访者。在网络通信的使用方面，比率和趋势的分布同样如此。
小杨是一个大学生，过去不用手机的她感到，没有手机在大学生活很不方便，特别是当她参加了学生会和社团工作后。她说，大学里默认的联系方式是手机短信，即使是一些年纪很大的老师，也在使用短信联系，只不过因为手指不灵活，通常只是用来回复，往往是“OK”“知道了”“我到了”等几个字。（赵超 龚佳颖）
不同通信方式的优势比较
关键提示：8成以上的受访者表示不能离开现代通信工具
7成以上的受访者认为现代通信方便、快捷
近半数受访者一天不接到电话就会感到失落
手写书信离我们渐远，而其用于沟通联系的核心功能则不仅被现代通信方式所继承，并且得以无限扩展。
调查显示：固定电话以其资费低、通话质量高、没有电磁辐射，以及普及程度高，成为目前最主要的通信工具。同时，在固定电话的使用者中，有相当一部分老年人不会使用手机。同样，经济能力较低者则承担不起手机费用。况且，手机易遗失而固定电话不太可能会丢失。这些因素，决定了固定电话仍是使用最广泛的联系方式。
手机及其衍生出来的短信，使得人际的交往和联系突破了时空限制。过去，时空曾经是限制人们交往的主要障碍，然而，手机把一个个口袋、手提袋都转变成了“电话亭”———随时可以带在身边的“电话亭”。据有关资料表明，2004年中国移动电话用户数量已达到数亿。而在过去的三年里，中国的手机短信更是以惊人的速度持续增长，2000年全国手机短信发送条数只有10亿条，而2003年手机短信的发送总条数达到900亿条，2004年更达到了2000亿条。
网络通信对传统的手写书信，甚至是电话等通信方式的冲击可以说是颠覆性的，QQ、MSN等即时通信方式，完全没有了通信时间和距离的概念，而且不仅是传输声音，视频对话让即时的影像瞬间穿越时空，展现在你眼前。当父母对着电脑，看见远在异国他乡的儿女对着自己做鬼脸的时候，他们怎么还会再跑到邮局，去投递书信呢？
美国网络专家威廉·奥尔曼曾经说过，信息革命带来的最基本的变化是：它有能力以甚至十年前还不可想象的方式，使人们紧密联系，消除“这里”和“那里”的界限。
显然，现代通信工具已经成了人们生活的一个组成部分。调查数据显示，有86.2％的受访者表示不能离开现代通信工具。当问到“如果一天之中没有人打电话、手机，或发消息给你，会不会有失落感”时，有近一半的人表示会感到失落。其实，失落的是我们依赖电话、手机和网络所形成的人脉，没有电话、没有短信、没有电子邮件就意味着缺少了人际交流。
然而受访者也表示，现代通信工具使得人们的个人空间缩小，隐私保护难度增加，或者说，压缩了私人的隐秘空间（见图）。（刘颖 周琪）
手写书信会被淘汰吗
关键提示：认为手写书信不久将被淘汰的比率为30.5%
认为手写书信永远不会被淘汰的比率为26%
认为手写书信将作为一种文化形态存在的比率为38.8%
现代通信给人们交流带来了如此便利和福音，那么，私人手写书信将来的命运会如何，是消亡还是继续生存，调查出现了一组对峙的数据（见图），而且受访者都说出了各自的理由。
手写书信不久将被淘汰
持这种看法的受访者认为，现代通信方式已经完全取代了传统手写书信。不考虑商业信函，就私人通信而言，传统手写书信退出历史舞台将是大势所趋。
一些专家在解读调查数据时也认为，调查数据显示，人们对传统书信的特点表现出一定的矛盾心理，一方面认为它情意深厚，一方面又觉得它投递太慢，比较浪费时间。从中不难看出，对传统书信的认可大多是出于情感上的依归（见图）。而随着社会的发展、生活节奏的加快和信息化程度的增强，很难想象这种“情感”能够产生多大的力量来克服现实障碍，让人拿起笔来写书信。因此，尽管现代通信方式并不完美，尽管我们对传统手写书信有百般眷恋千般难舍，但从理智上讲，传统手写书信必然会让位于现代通信方式而功成身退，成为一个历史名词。
手写书信永远不会被淘汰
认为手写书信永远不会被淘汰的受访者认为，手写书信在很多人心目中仍然有着不可替代的作用。“烽火连三月，家书抵万金”，“关山梦魂长，鱼雁音尘少”。司马迁《报任安书》、曾国藩的家书、鲁迅的《两地书》、毛泽东写给老师徐特立的信、傅雷写给儿子的谆谆嘱咐，已经成了经典。而普通百姓的手写书信，也同样让当事人留下美好的记忆。
曾先生的一番话很有代表性：每每朋友生日，或者教师节、春节，我都会为我的朋友和师长留下独一无二的“手写的温暖”。我喜欢在寂静的夜里，安心地坐在写字台前，拧开台灯，在一团柔和的灯光下，摊开信纸或者贺卡，提起笔给我的朋友或者师长写下最真挚的祝福，然后贴上一枚邮票。我不舍得丢弃这个保持了多年的手写习惯。
而年轻的网民莫先生更有意思，他和一个网友的联系方式，居然是提笔写信，而且一写就是5年。他说：“尽管写第一封信非常耗神，不过体会到了寄信、收信的快乐，就舍不得放弃了。现在我们已经保持书信交流5年了，通过写信的方式，这位网友成了我保持联系最久的网友。”
手写书信将作为一种文化形态存在
持这种观点的受访者认为，手写书信将逐步减少，其份额甚至可能减少到忽略不计，但不会被淘汰，而是作为一种文化形态存在下去。
受访者陈女士说到手写书信，异常激动，她说，在家里的柜子里，有一个很旧的鞋盒子，鞋子是当时的男友、现在的丈夫给她买的第一双皮鞋，如今皮鞋已经不在，盒子里装的是男友写给她的书信，一年之间就有60多封。短的1页纸，长的5000多字，信纸已经泛黄，但却是青春和浪漫的记忆，读来宛如昨天。
被称为“最温柔的艺术”的手写书信，还有一个特点便是唯一性、直接性。所谓字如其人，从手写书信或娟秀、或潦草、或含蓄、或直白的字体和行文中，可以感受到写信人的品性和状态，如见其人，如闻其声。难怪市民郝先生甚至表示，会考虑将一些特殊的信装裱起来，挂在墙上。（董先玲 周琪） | 
有了电话、网络……您还会提笔写信吗？
